华南腾飞网络安全应急响应服务，专注于突发 / 重大信息安全事件后的快速处置与恢复指导，通过本地化 + 远程双模式响应，最大限度降低安全事件带来的业务损失与声誉影响，为政府、医疗、教育、企业等客户提供专业、高效、可落地的应急保障。

一、核心服务模式

• 本地应急：由华南腾飞资深网络安全应急工程师组成专业团队，在重大 / 紧急安全事件发生后，第一时间赶赴现场，开展全流程处置与技术指导。
• 远程应急：针对非紧急事件，客户可通过电话、邮件、即时通信等渠道发起请求，安全专家远程快速定位问题、提供解决方案；若远程无法解决，无缝切换至本地应急流程。

二、全流程服务体系（PDCERF 模型）

1. 准备阶段：协助客户建立协作机制、制定完善应急预案，提前做好风险预判与资源储备。
2. 检测阶段：通过专业技术手段深度检测，精准定位安全事件根源，明确攻击路径与影响范围。
3. 遏制阶段：快速采取隔离、封堵等措施，及时遏制威胁扩散，防止事件进一步恶化。
4. 根除阶段：深度分析漏洞根源，彻底清除恶意代码、后门程序，消除安全隐患。
5. 恢复阶段：逐步解除封锁，恢复业务系统正常运行，保障业务连续性。
6. 总结阶段：全面复盘事件处置过程，形成分析报告，优化应急预案，开展后续跟踪加固。

三、华南腾飞核心服务优势

• 专业资质保障：依托 ISO27001、CCRC-ISV 安全运维 / 风险评估等权威资质，服务合规可靠，具备工信部级应急响应服务能力。
• 极速响应能力：7×24 小时全天候值守，本地工程师快速到场，远程专家实时支撑，确保事件处置零延迟。
• 全流程闭环服务：从预案准备到事件复盘，覆盖 PDCERF 全生命周期，形成 “预防 - 处置 - 优化” 闭环，持续提升客户安全防御能力。
• 本地化交付：免费上门对接，贴合客户实际业务场景定制处置方案，保障服务效果落地，降低事件对业务的影响。